Asistenční linka poskytuje zaměstnancům rychlou a anonymní pomoc při psychických, právních, finančních i běžných každodenních problémech.
Posiluje work–life balance, podporuje duševní zdraví a celkový wellbeing zaměstnanců.
Okamžitá pomoc bez čekacích lhůt.
Chci 30 min konzultaci zdarma
zaměstnanců se potýká v souvislosti se zaměstnáním s problémy s duševním zdravím.
zaměstnanců by ocenilo mít na pracovišti externí zdroje k řešení svých problémů.
pracovní doby nejsou zaměstnanci, kteří řeší problémy, produktivní.
Zaměstnanec se dovolá proškolenému konzultantovi, který mu naslouchá, zjistí podrobnosti a pomůže najít první kroky k řešení.
90 % situací zvládáme vyřešit již v této fázi.
Když je potřeba cílená podpora, propojíme zaměstnance s našimi odborníky – podle povahy problému.
Diskrétně, rychle.
Pokud je třeba dlouhodobá péče nebo úzká specializace, zprostředkujeme kontakt na ověřeného odborníka. (terapeut, právní kancelář a pod.)
Ověřujeme reference i kapacity.
EAP (Employee Assistance Program) je firemní nástroj, jehož cílem je podpora duševního zdraví a spokojenosti zaměstnanců prostřednictvím diskrétních, odborných služeb. Program nabízí zaměstnancům možnost anonymně konzultovat osobní i pracovní problémy. Typicky duševní zdraví, psychologickou pomoc, krizovou intervenci, právní či finanční poradenství. Primárním cílem EAP je snížit negativní dopady stresu, vyhoření, absencí a fluktuace na výkon pracovníků i firmy. EAP nástroj posiluje pracovní spokojenost, loajalitu, produktivitu a vytváří hodnotnou a podpůrnou firemní kulturu.
Pokud řešíte častou fluktuaci, vysokou absenci nebo pokles výkonu zaměstnanců, zavedení Employee Assistance Programu (EAP) může být strategickým krokem ke zlepšení situace. EAP pomáhá zaměstnancům řešit osobní i pracovní problémy, které negativně ovlivňují jejich výkon, a tím zvyšuje jejich spokojenost a loajalitu vůči firmě. EAP má smysl jak pro větší firmy, tak i pro menší týmy, zejména pokud chcete dlouhodobě zlepšovat pracovní klima a udržet si talentované pracovníky.
EAP program snižuje fluktuaci zaměstnanců kombinací podpory duševního zdraví, zlepšení pracovního prostředí a celkové spokojenosti zaměstnanců. Tím dochází k úspoře nákladů na nábor a školení nových zaměstnanců, a zároveň k lepší produktivitě a loajalitě stávajících zaměstnanců.
Ozveme se vám co nejdříve a domluvíme krátkou schůzku, kde si vyjasníme očekávání a možnosti spolupráce. Pokud si sedneme, připravíme vám cenovou nabídku na míru – podle vašich potřeb i rozpočtu.
Standardně do 14 dnů od podpisu smlouvy. Klíčem k úspěchu je interní komunikace – proto vám pomůžeme s propagací služby mezi zaměstnanci pomocí srozumitelných a vizuálních materiálů. Vše zařídíme a obstaráme. Z vaší strany budeme jen potřebovat pomoc se zajištěním distribuce informací k zaměstnancům.
Služby našich interních odborníků jsou plně hrazeny zaměstnavatelem v rámci EAP.
V případě potřeby externího specialisty zajišťujeme propojení s ověřenými odborníky s výbornými referencemi – samotnou službu pak hradí buď zaměstnanec, nebo zaměstnavatel, dle vzájemné dohody.
Bezplatný a anonymní přístup k odborné pomoci – psychologické, právní i finanční. Zaměstnanci se na nás mohou obracet přes e-mail, telefon, SMS, WhatsApp – nebo jiným kanálem, který společně zvolíme. Dostupnost služby určujete vy.
Zaměstnance nejlépe motivuje, když přesně vědí, jak jim EAP může pomoci. Klíčem je pravidelná interní komunikace, konkrétní příklady využití, anonymita služby a jednoduchý způsob kontaktování. Důležité je také, aby benefit aktivně podporovali manažeři a HR. Se vším samozřejmě rádi pomůžeme!
Nezáleží na velikosti. Pomáháme malým týmům i velkým provozům – službu vždy přizpůsobíme vašim možnostem.
Primárně je služba určena pro zaměstnance, ale na přání klienta ji lze rozšířit i na jejich rodinné příslušníky – například partnera, děti nebo rodiče. To významně posiluje loajalitu a pocit bezpečí.
Veškerá komunikace je důvěrná a chráněná. Dodržujeme zásady GDPR a zaměstnavatel nikdy nezískává žádné osobní údaje o tom, kdo službu využil, ani s čím konkrétně. Výjimku tvoří pouze situace, kdy si zaměstnanec sám přeje zapojit HR nebo vedení firmy do řešení své situace.
V pravidelných intervalech poskytujeme anonymizované reporty – například počet hovorů, nejčastější témata nebo průměrnou dobu odezvy. Tyto přehledy pomáhají HR i vedení vidět konkrétní přínosy služby.
Naši linku lze nastavit jako doplněk k vašim stávajícím službám. Umíme fungovat jako ústřední bod, který zaměstnancům pomůže zorientovat se v dostupné pomoci a nasměruje je na správné místo – ať už k nám, nebo k vašim interním odborníkům.
Ano. Většinu služeb zajišťujeme bez problému v češtině i angličtině. Pokud ale potřebujete podporu i v jiném jazyce, umíme zajistit odborníky, kteří službu poskytnou i v těchto jazycích. Stačí nám dát vědět.
A pokud vás napadne něco, co tu ještě nezaznělo, neváhejte se nám ozvat. Umíme vytvořit službu i na základě vašeho nápadu, třeba pokud potřebujete pomoc s byrokracií, zajištěním specialisty nebo byste rádi poptali novou formu podpory.
